Exclusão de dados
Como apagar seus dados e remover o acesso do Instagram.
Esta página explica como apagar os dados que a plataforma guarda a partir da conexão com o Instagram e como remover o acesso do aplicativo à sua conta.
O que guardamos da conexão com o Instagram
- O nome de usuário e o identificador da conta profissional conectada.
- A chave de acesso, que fica cifrada e serve apenas para publicar e ler suas fotos.
- As publicações que você escolheu exibir no portfólio do salão (imagem, legenda e data).
Não temos acesso à sua senha do Instagram, às suas mensagens nem aos seus seguidores.
Como apagar os dados (pela plataforma)
- Entre no painel do salão, no app ou no site.
- Abra Configurações → Portfólio.
- Toque em Desconectar ao lado da conta do Instagram.
Ao desconectar, apagamos na hora a chave de acesso, o vínculo com a conta e todas as publicações e imagens que guardamos a partir dela.
Como remover o acesso no Instagram
A autorização continua listada no Instagram até você removê-la por lá:
- No Instagram, abra Configurações e privacidade → Apps e sites (ou Permissões do site).
- Escolha o aplicativo Reflexa e toque em Remover.
Depois disso, o aplicativo deixa de ter qualquer acesso à sua conta.
Quero apagar também a minha conta na plataforma
Em Minha conta você pode exportar e apagar seus dados. Registros que a lei exige guardar são preservados apenas pelo prazo exigido. Mais detalhes na Política de Privacidade.
Não consigo entrar no painel
Peça a exclusão pelo contato da plataforma, informando o nome de usuário do Instagram que foi conectado. Atendemos nos prazos da LGPD.